【问题】 学生在下列三个任务中任选其一,根据所学本课程内容完成一份社会实践报告,要求字数在1000——2000字之间。(一)案例分析报告:对某一物业服务企业的质量管理体系进行评价,并撰写相关案例分析报告。以下案例仅供参考,学生也可选取身边的有关案例进行分析。(100分)参考案例:1.教材案例6-1绿城物业服务的“道与术”2.教材案例5-1 长城物业“一应云”智慧平台改变未来(二)客户满意度调查报告:根据你所在的物业服务企业物业客户满意度调查的方法,分析其存在的问题及作用和意义。(100分)(三)项目调查报告:你所在

学生在下列三个任务中任选其一,根据所学本课程内容完成一份社会实践报告,要求字数在1000——2000字之间。(一)案例分析报告:对某一物业服务企业的质量管理体系进行评价,并撰写相关案例分析报告。以下案例仅供参考,学生也可选取身边的有关案例进行分析。(100分)参考案例:1.教材案例6-1绿城物业服务的“道与术”2.教材案例5-1 长城物业“一应云”智慧平台改变未来(二)客户满意度调查报告:根据你所在的物业服务企业物业客户满意度调查的方法,分析其存在的问题及作用和意义。(100分)(三)项目调查报告:你所在的物业服务企业的客户服务体系及现状,撰写项目调查报告。(100分)

正确答案:物业满意度调查报告

题目解析:本题出自国家开放大学,国家开放大学物业服务质量管理,由丰阳塔题库搜集整理。